设计日记 09.29-10.06

我的生活中,平时总有很多与设计相关的事儿,我会记成草稿,预备着以后成文,但我的成文,总是煞有介事,于是很吃力,总不想写,最终,多数都没有写出来。

阿城在《威尼斯日记》里说:“人世间的无聊,常常只因为煞有介事。” 可不是嘛~

我想试试这样的形式:哪天遇到什么与设计相关的,有意思的事儿,就记成一则,凑够3-4则就发出来,也不要每一则发一篇,太骚扰。


9月29日

十一假期回北京看望父母。

坐地铁到“深圳机场”站,出来之后有指示牌,指示哪些航空公司的往左走,哪些往右走。

我去北京的航班是“中国南方航空”的。

导航很宽,我分成上下两张图:

我反复的,逐行的看了两遍,竟然没找到“南方航空”。

界面的表达,除了文字内容本身,展现形式也是一种信息。用户看到这个界面,尚未阅读文字内容之前,就已经认识到:那样大小的文字,左对齐的,一列列的,是一个个航空公司。这个信息的反面是:不是这样的,不是航空公司。

本来是想突出“南方航空”,但效果… 至少对我不够有效,或许只是因为我笨。


10月2日

妈妈给我展示了存在冰箱里的生肉:

生肉会不会引起你的不适?

将买来的肉加工成:肉块、肉丝、肉丁、肉馅,打包,以备以后做饭时随时拿出来用。不够都包成这样大小的包,之后再找出来做菜时,不易分辨。我妈妈最初是给每包上贴纸标签,但冷冻后,标签容易脱落。直接用mark笔写在包装上,笔粗,包小,写不清楚。我爸爸想到了这样的办法:画图标。除了图中看到的肉块和肉丝,另外还有肉馅是一堆黑点,肉丁是更小的若干三角形。

这个小事儿里出现了三种对象:

1.真实的实物
2.图标
3.文字

由上到下,由具体到抽象。

图标、文字都是写者与读者共同的约定,不过,图标有明确共识的并不多,文字则是每个字都要有共识,否则,就是不认字。

除了有限的几个图标,比如:方向箭头、垃圾桶、心型… 更多的图标要达到共识,是在特定产品内,写者与读者临时达成的。所以,图标适用于熟手。你得对我这个产品熟悉了,才知道我这个图标是这个意思。

生肉上的这些标记,是他俩画的,以后也还是他俩阅读,这就没问题,如果是让我看,没有说明,我就得猜半天了。

图标是给熟手用的,文字是给新手用的。


10月3日

在北京爸妈家,给宽带续费。北方的宽带固话是联通,打开联通网站,是一场灾难。

联通的网站晚上大多数链接就无法打开了。难道是服务器放在办公室里,下班拉电闸,服务器也就停了?

宽带是10月底到期,续费了2年,续费完成后,可以查到这张订单是成功了,但这宽带的到期时间还是10月底。

这网站是典型的基于实现模型(技术模型)设计的产品:

设计者按照自己的理解,将同类的功能归类在一起,我的基本信息、余量查询、我已订购… 这些都归在“查询-基本业务查询”里,看似是最大程度的符合内容逻辑,但问题是:我怎么知道这网站上有个“我已订购”栏目呢?

对于产品整体的信息架构,我有一套相对完整的道理,叫:对象模型,对这个产品,首先应该确定的是基本的对象,比如:手机、宽带+固话… “宽带”再往下细分概念。整个产品基于这些对象展开,才有可能让用户会用。当然,简单几句是说不明白的。

在深圳,宽带固话是电信为主,其网站也是一塌糊涂,我要搞好我的宽带,不得不跑去营业厅。

这几家电信运营商的网站水平相当,基本上都是没法用的。跟他们的网站较劲,还不如亲自跑趟营业厅效率高。

为什么做不好呢?产品功能太复杂?其实这产品并不算太复杂。“把简单的事儿做复杂,很简单。”他们只是简单的一做,所以产品就复杂了。

如果要说原因,恐怕还是国企、机关的考核机制问题,做的再差,也不会被开除。于是,就真的做到特别差。

近两年开始要搞数字化城市,官家也知道,自己人是做不好的,于是找大互联网企业来做。以我所知,腾讯、平安都在做数字化城市的项目。也不太赚钱,还是心甘情愿的做乙方。


10月6日

北京的地铁,在“北京西站”地铁站,7号线可以转9号线。7号线是东西向的,9号线是南北向的。

我在“北京西站”地铁站下了7号线,看着指示牌找9号线,走到一个月台上,是9号线的南向,不对,我要坐北向的,转身,站到对面,抬头一看,是7号线东向。我… 我再转身,回去看,肯定是刚才看错了啊。这个月台上,确实是一面9号线南向,另一面是7号线东向。

上楼,再另一侧下楼,到另外一个月台,才找到9号线北向。其实这里就是我刚才出7号线车厢的那个月台。

在网上找的图,大概能看明白吧。

可能是我对地铁不太熟悉,不过,一个月台两边是同一条线的两个方向,这样号线比较好理解吧。

最终的目的地是“五棵松”地铁站,滚梯出站,走到地面上,地面上贴着一个方向箭头,写着:北。

看得我几乎笑出声。这只在南北方正的城市有意义吧。

我多年前曾经有一次在北京的某个地铁站出站,随着人流,滚梯到地面,前面的妹子180度向后转,诚恳的问我:“您好,请问,哪边是北?”找不着北了。

这箭头对北京的地铁站真是有用。

(这个可能记得不准确,也许不是五棵松站,或许是东单站?这一天出入了好几次地铁,反正肯定是在某站见到了这么个箭头。)


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列表、搜索器、表单…
对这些基本的设计元素,我的一些认识。

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